['Politique de Confidentialité\n\nChez LaveAuto Excellence, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre service en ligne dédié aux prestations de lavage et d’entretien de véhicules. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des informations que vous nous confiez.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services, notamment : \n- Nom, prénom \n- Coordonnées postales (adresse physique) \n- Numéro de téléphone \n- Adresse email \n- Informations relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation) \n- Données de navigation sur notre plateforme \n\n2. Utilisation des données \nLes données collectées sont utilisées aux fins suivantes : \n- Gestion des commandes et des rendez-vous \n- Communication concernant nos services, promotions et mises à jour \n- Amélioration de la qualité et de la personnalisation de nos prestations \n- Respect des obligations légales et fiscales \nNous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.\n\n3. Base légale du traitement \nLe traitement de vos données personnelles repose sur : \n- Votre consentement explicite lors de la prise de rendez-vous ou inscription \n- La nécessité d’exécuter un contrat entre vous et notre service \n- Le respect d’obligations légales auxquelles nous sommes soumis \n- Notre intérêt légitime à améliorer l’expérience client en respectant vos droits\n\n4. Conservation des données \nVos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée au regard des finalités décrites, et au maximum pendant 5 ans après la dernière interaction effectuée avec notre service, pour se conformer à nos obligations légales.\n\n5. Sécurité des données \nNous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.\n\n6. Partage des données \nVos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires ou partenaires indispensables au traitement de vos commandes (ex. service de paiement, fournisseurs techniques) dans le strict respect des règles de confidentialité et de sécurité.\n\n7. Vos droits \nConformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables, vous disposez des droits suivants : \n- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en consulter une copie \n- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible \n- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certaines conditions \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé \n- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements en fonction de votre situation \nPour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service client par voie postale à l’adresse suivante : \nLaveAuto Excellence \n58 Rue de la République, 3ème étage \n13001 Marseille \nFrance\n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser les performances et diffuser des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit d’actualiser cette Politique de Confidentialité afin de respecter l’évolution légale ou réglementaire, ou pour améliorer la protection de vos données. Toute modification sera publiée sur cette page.\n\n10. Contact \nPour toute question relative à vos données personnelles, à leur traitement ou à vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.\n\n---\n\nNous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre service en ligne et restons engagés à protéger votre vie privée conformément aux meilleures pratiques et exigences légales européennes.', 0.0014856000000000001, 'gpt-4.1-mini']